Preguntes freqüents

La inscripció al menjador és indispensable per poder fer ús del servei, ja no només per poder tenir les vostres dades i així poder-nos comunicar amb vosaltres sinó també per estar coberts per l’assegurança en cas d’accident. Us recomanem que tot i que no tingueu intenció de fer ús del menjador, la formalitzeu igualment a l’inici de curs, i així en cas d’urgència o necessitat puntual ja podreu disposar del servei. 

Els menjadors escolars de les escoles públiques són de titularitat del Departament d’educació. Aquest, en delega la gestió dels menjadors escolars als Consells Comarcals. A través d’un concurs de licitació pública, s’adjudica la gestió a una empresa especialitzada en el sector.

El servei de menjador de les escoles que no formen part de la gestió unificada del Consell Comarcal d’Osona, depenen directament del Departament d’Educació, la qual les autoritza per poder exercir la funció de gestió del menjador de la seva escola.

Podeu trobar la regulació del servei escolar de menjadors al DECRET 160/1996, de 14 de maig.

El preu del menjador s’ha establert tenint en compte la Resolució EDU/843/2023, de 9 de març, per la qual es determina el preu màxim de la prestació del servei escolar de menjador dels centres educatius de titularitat del Departament d’Educació.

• Per a les escoles que tenen un espai de migdia amb una durada màxima de dues hores i mitja, el preu és de 6,90€ (usuari fix) i 7,60€ (usuari esporàdic).
• Per a les escoles que tenen un espai de migdia amb una durada màxima de dues hores, el preu és de 6,54€ (usuari fix) i 7,19€ (usuari esporàdic).

Els menús que es serveixen a les escoles que formen part de la gestió unificada del Consell Comarcal d’Osona van alineats amb les recomanacions de Salut que estableix l’Agència Catalana de Salut.  En el següent document enllaçat pots trobar més informació.

Podeu consultar els menús aquí.

El servei que ofereix el Consell Comarcal, millora les ràtios que fixa el Departament d’educació, a fi de poder oferir una atenció més acurada durant l’espai de migdia.

La ràtio és diferent segons l’edat dels infants: Infantil (i3 a i5) és un monitor cada 15 alumnes Primària (1r a 6è) és un monitor cada 20 alumnes.

Informació ràtios que fixa el Departament d’educació en el següent enllaç (punt 4).

Els cobraments són mensuals:

• Usuari fix:

  Es farà els primers dies de cada mes (entre 5 i 15) mitjançant domiciliació bancària. El mes de setembre el rebut es girarà entre el 21 i 30, el d’octubre entre el 12 i el 23.
• Usuaris eventuals:

  Es farà mitjançant domiciliació bancària (a mes vençut) o amb targeta bancària a través de l’APP 7 i Tria/Fundesplai.

Els canvis de la rutina d’assistència, així com els canvis de domiciliació bancària i les baixes s’hauran de comunicar mitjançant l’APP 7 i Tria/ Fundesplai abans del dia 5 de cada mes per tal de poder actualitzar la informació abans de passar els rebuts del mes. En cas de no fer-ho abans d’aquesta data, les regularitzacions es faran el mes següent.

Als rebuts retornats se’ls aplicarà un recàrrec en concepte de despeses bancàries

• Família nombrosa: 10 % de descompte aplicable al tercer fill i següents
• Família monoparental: 10% de descompte aplicable a cada fill

A través de l’APP 7 i Tria/FundEsplai es pot fer el pagament directament amb targeta de crèdit o bé, per transferència bancària.

Si un mes no es fa el pagament del servei de menjador, es contactarà amb la família via telèfon o correu electrònic per informar del deute i s’establirà un termini per fer el pagament. En cas de no assumir aquest deute, no es podrà fer ús del servei de menjador.

Els alumnes que per qualsevol motiu no puguin assistir al menjador, hauran d’avisar a través de l’APP 7 i Tria/Fundesplai abans de les 9:30h i se’ls retornarà l’import del menú (3,40€) (sense necessitat de presentar cap justificant mèdic).

En cas de no avisar o avisar més tard es cobrarà l’import íntegre del servei.

Per l’alumnat amb una absència de llarga durada (viatges, malaltia llarga, tractaments mèdics, etc.) de 5 o més dies d’absències consecutives avisades, es donarà de baixa l’alumna/e del servei durant aquell període i, per tant, no es cobrarà cap import del servei.

• Els abonaments de les absències i les regularitzacions es faran efectius en el rebut del mes següent.
• Els canvis de la rutina d’assistència, així com els canvis de domiciliació bancària i les baixes s’hauran de comunicar per escrit a l’escola abans del dia 5 de cada mes per tal de poder actualitzar la informació abans de passar els rebuts del mes. En cas de no fer-ho abans d’aquesta data les regularitzacions es faran el mes següent.

Primer de tot, és necessari un informe mèdic que s’ha de lliurar a l’escola on s’indica la intolerància o al·lèrgia del nen/a. En conseqüència, elaborarem un menú específic pel vostre fill/a i se us informarà quan pugui començar a fer ús del servei. 

Mitjançant l’APP de 7 i Tria/ Fundesplai podeu contactar directament amb el coordinador/a de l’equip de monitoratge de la vostra escola o per correu electrònic, contactant amb el coordinador pedagògic del servei.

Al següent enllaç, que et porta a l’apartat específic de la web del Consell Comarcal d’Osona, trobaràs tota la informació que necessites per sol·licitar un ajut de menjador escolar.